Дайте поймём, где проблема
Возможные причины:
Ваш счётчик является импульсным? Посмотрите нашу статью про счётчики тепла
Полярность подключения важна: провод обозначающий “плюс” счётчика тепла должен быть подключен к разъему “+” у ватериуса. Аналогично “минус”.
Полярность разъема Ватериуса указана на фото.

Тип данных: тепло (ГКал, кВт)
Тип счётчика: электронный.
Настройте Ватериус без счётчика, чтобы видеть числа в личном кабинете сайта.
1. Запомните число показания.
2. Попробуйте замкнуть вход Ватериуса скрепкой на 0.1 сек.
3. Нажмите на кнопку 1 сек - Ватериус передаст показания в облако.
4. Перезагрузите страницу личного кабинета через 5 сек после того, как светодиод на Ватериусе потухнет.
5. Если показания обновилось, значит вход Ватериуса корректно работает.
Провод выходящий из счетчика содержит несколько маленьких проводков. Они находятся в пластиковой изоляции. Сам провод находится внутри изоляции и сделан из меди. На концах проводков на заводе снимают изоляция и покрывают медь оловом (серебристый цвет). Со временем олово покрывается грязью и налётом, что может ухудшить соединение с Ватериусом. Аналогично медь вне изоляции со временем покрывается темным налётом.
Перед подключением к Ватериусу рекомендуется соскрести острым предметом налёт до появления блестящего цвета. Если отрезок покрытый оловом отломится, то снимите еще 1 см изоляции и скрутите медную жилу вращательными движениями пальцев, чтобы была крепче и не распушивалась.