¶ Плохое соединение со счётчиком
Ватериус при каждом выходе на связь измеряет уровень сигнала от счётчика (ADC). Система запоминает последние 5 измерений и анализирует их стабильность. Если сигнал «скачет» — среднее отклонение между соседними измерениями превышает порог — в личном кабинете появится предупреждение:
«Плохое соединение со счётчиком. Возможны некорректные показания.»
Что это значит: контакт между проводом счётчика и разъёмом Ватериуса нестабилен. Из-за этого Ватериус может пропускать или «додумывать» импульсы, и показания будут отличаться от реальных.
Как исправить:
- Проверьте, что провода плотно вставлены в разъёмы Ватериуса и не вытягиваются при лёгком подёргивании.
- Убедитесь, что провод не повреждён и не перетёрся.
- Если счётчик далеко от Ватериуса и используется удлинитель — попробуйте укоротить провод или заменить его.
- После устранения проблемы предупреждение пропадёт автоматически через несколько выходов на связь (когда новые 5 измерений покажут стабильный сигнал).
Если проблема не уходит — попробуйте способы из статьи.
¶ Возможно ошибка в выборе веса импульса
Ватериус автоматически сравнивает расход горячей и холодной воды. Если количество импульсов у обоих счётчиков примерно одинаковое, а расход отличается более чем в 3 раза — скорее всего, у одного из счётчиков неверно выбран вес импульса (1 л/имп вместо 10 л/имп или наоборот).
Пример: оба счётчика дали по 120 импульсов, но у горячего стоит 10 л/имп (итого 1.20 м³), а у холодного 1 л/имп (итого 0.12 м³) — разница в 10 раз. Система покажет предупреждение.
Как исправить: определите правильный вес импульса для каждого счётчика (указан в паспорте или на корпусе) и измените его в настройках Ватериуса. Подробная инструкция — в статье.
Предупреждение пропадёт автоматически после следующего выхода на связь с верными настройками.
Обратите внимание: автоматическое обнаружение работает только при подключении двух счётчиков. Если подключён один — сравните показания в личном кабинете с показаниями на счётчике самостоятельно.